アカウントがロックされました。ロック解除するにはどうしたら良いですか？

ログインネームやパスワードを6回以上間違えて入力した場合に自動的にロックがかかるようになっています。　これは60分後に自動的に解除されます。　ログインネームやパスワードが不確かな場合には、ロック解除後に "Forgot Username" や "Forgot Password" を利用してログインネームの取得、新たなパスワードを設定の上ログインしてください。

Web Account のユーザーネームやパスワードを忘れてしまいました、回復するにはどうしたらいいですか？

"Forgot Username" or "Forgot Password" から回復していただけます。手順は、First Name および Last Name、Email Address （＝ユーザーネーム）を入力後、Security Questions への答えを入力していただきますと貴アカウントのユーザーネームが表示されます。　※ただしパスワードは回復ではなく新たなパスワードを設定していただくこととなります。　Security Questions への答えをお忘れの場合には、サポート担当の方でパスワードリセットをいたしますのでご連絡ください。

Web Account のパスワードを忘れてしまいました。再設定したいのですが、Security Questions への答えも忘れてしまいました。どうしたらいいですか？

IEEEジャパン・オフィス または、IEEEサポート担当にご連絡ください。　サポート担当より Security Questions への答えが不要なパスワードリセット専用メールをお送りします。

IEEE Account を作るだけでも料金はかかりますか？

いいえ、無料です。

IEEE Account で何にアクセスできますか？

My Account ページご案内

・ユーザーネームおよびパスワードの変更
・プロフィール情報管理
・オーダー履歴
・メンバーグレードのアップグレード申請
・IEEEからのご案内メール等受け取りの可/否
・IEEE MemberNet での公開情報の変更
・クレジットカード情報登録
・IEEEメンバーシップ自動更新選択
・ご購入（ダウンロード）ドキュメント

IEEE Account に登録してあるクレジットカードを変更したいのですが。

変更手順は、こちらのガイドをご参照ください。

Member Certificate を印刷するにはどうしたらよいですか？

1) IEEE Collabratecにサインインします。
2) ログインができますと、トップページの右上にお名前が表示されます。
4) お名前の所にカーソルをもっていき View Profile をクリックします。
5) ご自身の Profileページで、CERTIFICATES をクリックしダウンロード/印刷をしてください。

＊Profileページの スクリーンショット（例）をご参照ください。

自分のメンバー番号はどこで確認できますか？

My Accountの Personal Profileに表示されます：

1) IEEEウェブサイトにサインインします。
2) IEEEウェブサイトトップページ右上にご自分おお名前がローマ字で表示されます。
3) お名前をクリックしますと My Account ページに移行します。
4) Personal Profileに Member/Customer Number が表示されております。

IEEE Web Account で自分の名前を変更したいのですが。

お名前の変更はご自身ではできません。IEEEジャパン・オフィス または、IEEEサポート担当にご連絡ください。